職位描述:
家裝客戶經(jīng)理
• 知識(shí)要求:需掌握家裝行業(yè)知識(shí),包括裝修流程、材料種類、風(fēng)格設(shè)計(jì)等;了解市場(chǎng)營銷、客戶關(guān)系管理知識(shí)。
• 經(jīng)驗(yàn)要求:通常有1-3年以上家裝行業(yè)或客戶服務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有成功客戶開發(fā)與維護(hù)案例者優(yōu)先。
• 能力要求:具備出色的溝通能力,能與客戶有效交流需求;有較強(qiáng)的客戶需求分析能力,準(zhǔn)確把握客戶意圖;要有良好的銷售能力和談判技巧,能促成合作。
• 素質(zhì)要求:有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),以客戶為中心;具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,能應(yīng)對(duì)客戶的各種要求和項(xiàng)目壓力。
建材導(dǎo)購
• 知識(shí)要求:要熟知各類建材產(chǎn)品知識(shí),如材質(zhì)、性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)等;了解建材市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和流行趨勢(shì),掌握基本的銷售和消費(fèi)者心理知識(shí)。
• 經(jīng)驗(yàn)要求:有建材銷售或相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)為佳,對(duì)當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)有一定了解。
• 能力要求:有良好的溝通表達(dá)能力,能清晰介紹產(chǎn)品;具備較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力,根據(jù)顧客反應(yīng)調(diào)整銷售策略;要有一定的客戶服務(wù)能力,解決顧客疑問和投訴。
福利待遇:
2800-10000元/月+(社;蜓a(bǔ)貼)節(jié)假日福利、團(tuán)建活動(dòng)
工作時(shí)間:
上午9:00-12:00 下午2:00-6:00 月休三天