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12355是共青團(tuán)青少年維權(quán)和心理健康熱線。為充分發(fā)發(fā)揮12355對(duì)青少年的積極作用，安陽(yáng)市共青團(tuán)權(quán)益部將12355熱線委托安陽(yáng)洹水心理咨詢服務(wù)中心進(jìn)行做技術(shù)支持。趙昆明負(fù)責(zé)熱線的心理健康工作。

熱線開通后將會(huì)服務(wù)于安陽(yáng)市所有青少年，對(duì)撥打熱線的青少年開展義務(wù)電話咨詢：解答疑惑，尋找途徑；開展義務(wù)面詢，解決青少年實(shí)際心理困擾；為青少年尋找合適的咨詢師；提供合理化建議；與法律部門合作等等。

近期主要工作方向是面對(duì)初三和高三學(xué)生及其家長(zhǎng)在中高考考前的心理壓力和情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助他們以良好的狀態(tài)順利迎接考試。借助“12355與你同行??中高考服務(wù)”建立高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍。

為了更好地服務(wù)與12355平臺(tái)，為安陽(yáng)市青少年提供心理支持。洹水心理咨詢服務(wù)中心受共青團(tuán)安陽(yáng)市委權(quán)益部委托，招募12355青少年心理健康服務(wù)志愿者（一下稱志愿者）。

細(xì)則如下：

一、志愿者條件:以下條件全部滿足

1、23歲以上，70歲以下。身體健康。大學(xué)本科學(xué)歷，或者教育和心理相關(guān)專業(yè)專科學(xué)歷。

2、考取國(guó)家三級(jí)心理咨詢師資格證書以上

3、每周至少保證3小時(shí)的志愿者服務(wù)時(shí)間。連續(xù)服務(wù)半年以上。

4、必須接受至少每周一次的督導(dǎo)2小時(shí)。

二、優(yōu)先考慮

1、國(guó)家二級(jí)咨詢師，心理學(xué)會(huì)注冊(cè)心理咨詢師

2、具有律師資格的咨詢師

3、碩士研究生，教育類和心理專業(yè)類本科生。

4、參加過(guò)6個(gè)月或者不少于100小時(shí)的封閉小組成長(zhǎng)，或者青少年個(gè)案不少于50小時(shí)。

三、志愿者職責(zé)

1、接聽(tīng)12355熱線電話，并做好記錄（具體培訓(xùn)中進(jìn)行）。簽字確認(rèn)。

2、為撥打熱線的聽(tīng)眾解答心理方面咨詢知識(shí)（個(gè)人困擾的程度、性質(zhì)、解決渠道、咨詢范圍、價(jià)格、機(jī)構(gòu)、咨詢師、方式、技術(shù)、原則、理念、需要做的準(zhǔn)備等等）和資訊（心理方面的消息、法律援助的消息、青少年基本的一些權(quán)益）

3、心理咨詢解決實(shí)際困擾:電話解決（30分鐘以內(nèi)）。

4、提供轉(zhuǎn)介：第3條無(wú)法完成的情況下，建議并提供專業(yè)、合適的心理咨詢師，或者法律專家支持。

5、18歲以下的青少年進(jìn)一步的工作需要聯(lián)系家長(zhǎng)和學(xué)校、相關(guān)部門。防止暴力、自殺、被傷害、公共威脅等事件發(fā)生。

四、志愿者人員配備

1、保持全面工作的同時(shí)，以突出服務(wù)高考為目標(biāo)，初期招募15人

2、暫時(shí)開通周末組（早8點(diǎn)30分??晚6點(diǎn)）、正常工作組（周一、周五早8點(diǎn)30分??晚6點(diǎn)）。

隨著配備人員增加，逐步開通中午組（11點(diǎn)30分??2點(diǎn)30分）、晚上組（晚6點(diǎn)??10點(diǎn)）、午夜組（10點(diǎn)??第二天8點(diǎn)）。

3、志愿者最終的規(guī)模將會(huì)是30??50人的動(dòng)態(tài)規(guī)模。

五、志愿者身份和約束

1、12355青少年心理健康志愿者是唯一的身份標(biāo)識(shí)

2、不允許任何商業(yè)行為進(jìn)入12355活動(dòng)：咨詢和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹、公司業(yè)務(wù)開展等。

3、志愿者同意接受共青團(tuán)安陽(yáng)市委權(quán)益部領(lǐng)導(dǎo)。

4、服務(wù)不到一年，或者離開12355志愿者隊(duì)伍，不得以12355志愿者身份從事12355志愿者以外的活動(dòng)。

4、參加每周一次2小時(shí)的心理支持和督導(dǎo)（免費(fèi)）。
   5、必須參加指定的心理學(xué)學(xué)習(xí)課程（免費(fèi)或者享受課程5%??10%的補(bǔ)貼）

六、報(bào)名方式和錄用步驟

1、電話聯(lián)系：12355報(bào)名，約定時(shí)間領(lǐng)取表格，提供相關(guān)證書復(fù)印件。

2、接受面試：等候通知。

3、開始培訓(xùn)：人本主義、后現(xiàn)代敘事態(tài)度，焦點(diǎn)解決、行為療法、NLP、繪畫治療技術(shù)等實(shí)戰(zhàn)技巧。

4、合格后，頒發(fā)證書，接受工作分配，開始工作。

            安陽(yáng)市共青團(tuán)12355志愿者招募小組和督導(dǎo)組

            權(quán)益部部長(zhǎng)：王  珂（團(tuán)市委權(quán)益部部長(zhǎng)）

            督導(dǎo) 培 訓(xùn)：趙坤明（后現(xiàn)代敘事取向，中學(xué)高級(jí)教師，5年獨(dú)立從業(yè)經(jīng)驗(yàn)）

            吳清芝（人本主義取向，心理學(xué)會(huì)注冊(cè)咨詢師）

            張建新（精神分析取向，律師，法官，5年獨(dú)立從業(yè)經(jīng)驗(yàn)）

            柴美靜（家庭治療取向，心理學(xué)會(huì)注冊(cè)咨詢師）

                               安陽(yáng)團(tuán)市委12355與你同行??陽(yáng)光行動(dòng)介紹。

為充分發(fā)揮12355服務(wù)青少年的作用。針對(duì)初三、高三學(xué)生及其家長(zhǎng)在中高考前的心理壓力和情緒，幫助他們以良好的狀態(tài)順利迎接考試，按照?qǐng)F(tuán)省委權(quán)益部統(tǒng)一安排，團(tuán)安陽(yáng)市委決定在全市范圍內(nèi)開展“安陽(yáng)共青團(tuán) 12355與你同行???2013年12355陽(yáng)光行動(dòng)”。

一、活動(dòng)內(nèi)容和形式

1、團(tuán)安陽(yáng)市委權(quán)益部聯(lián)合洹水心理咨詢服務(wù)中心開通“輕松備考 12355與你同行??中高考前減壓熱線”，并發(fā)布相關(guān)提示，集中解決中高考前學(xué)生及其家長(zhǎng)的心理和情緒問(wèn)題。

2、依托12355青少年服務(wù)臺(tái)的心理服務(wù)資源和志愿者隊(duì)伍，組織心理咨詢師志愿者開展心理服務(wù)進(jìn)學(xué)校講座、考前心理輔導(dǎo)。

3、活動(dòng)以講座、心理輔導(dǎo)、團(tuán)體活動(dòng)等多種形式開展，志愿者將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況積極運(yùn)用新媒體，創(chuàng)新活動(dòng)方式，拓展活動(dòng)空間，擴(kuò)大覆蓋面，提高服務(wù)的實(shí)際效果。

二、時(shí)間安排

1. 準(zhǔn)備階段

制定活動(dòng)方案，安排準(zhǔn)備工作。

2. 實(shí)施階段

發(fā)布“輕松備考 12355與你同行??中高考前減壓熱線。

開展“輕松備考 12355與你同行”中高考前減壓講座進(jìn)學(xué)校、上媒體活動(dòng)。

12355青少年服務(wù)臺(tái)提供考前減壓咨詢服務(wù)。

3. 總結(jié)階段

進(jìn)行工作總結(jié)。

三、活動(dòng)要求

1. 統(tǒng)一使用“安陽(yáng)共青團(tuán) 12355與你同行???2013年12355陽(yáng)光行動(dòng)”的主題名稱 

輕松備考，12355與你同行

為充分發(fā)揮12355服務(wù)青少年的作用。針對(duì)初三、高三學(xué)生及其家長(zhǎng)在中高考前的心理壓力和情緒，幫助他們以良好的狀態(tài)順利迎接考試，處理考試中突發(fā)問(wèn)題，解決考試后情緒焦慮。按照?qǐng)F(tuán)省委權(quán)益部統(tǒng)一安排，團(tuán)安陽(yáng)市委決定在全市范圍內(nèi)開展“安陽(yáng)共青團(tuán) 12355與你同行???2013年12355陽(yáng)光行動(dòng)”。

 中、高考專線服務(wù)時(shí)間為4月17日至6月30日，周一至周五工作日，周六、周日全天。熱線為:12355。增加專線0372-2100885。亦可直接到12355青少年服務(wù)中心進(jìn)行咨詢。地址：三角湖人家一號(hào)樓一單元0801室。門鈴0801.。

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